Ответ на претензию

Претензия является документом, на основании которого осуществляется досудебное урегулирование споров между двумя сторонами. Пострадавшая сторона при этом обращается напрямую к своему контрагенту с требованием изменить, исполнить или расторгнуть договор, возместить убытки, уплатить неустойку и так далее.

Ответ на претензию – это доказательство в суде соблюдения вашей стороной деловой этики и является документом, который приобщается к материалам данного дела. Поэтому составление претензии и получение ответа на претензию необходимо для разработки вашей предполагаемой стратегии в судебном разбирательстве.

Срок ответа на претензию после ее получения устанавливают в договоре (к примеру, 10 дней, или 20 дней). В течение данного срока продавец (грузоотправитель) должен рассмотреть претензию и ответить на нее в письменной форме. Если ответа на претензию не поступило, то считается, что претензия была принята и у покупателя есть законное право обратиться в арбитражный суд с иском об отнесении расходов на счет другой стороны (продавца).

Ответ на претензию направляют покупателю товаров (или услуг) заказным письмом либо телеграммой. В течение оговоренного срока продавец обязан сообщить своему контрагенту об отклонении претензии либо о принятии к рассмотрению. Если претензия была принята, следует сообщить о сроке принятия решения по данной претензии.

Ответ на полученную претензию должен содержать: адрес получателя претензии и отправителя; наименование компании и данные о регистрации в государственном реестре; в чем выражается суть претензии; при частичном либо полном удовлетворении требований следует указать срок, способ оплаты и сумму денежной компенсации. В случае отказа признания претензии необходимо указать причины.

Юристы нашей организации рекомендуют своим клиентам всегда в письменном виде отвечать на претензии. Чтобы грамотно составить ответ на претензию, необходимо воспользоваться образцом. Получить более подробную консультацию можно у наших юристов.

Задайте свой вопрос прямо сейчас и получите юридическую консультацию бесплатно!

На ваши вопросы отвечают компетентные юристы, специализирующиеся на различных областях права. Для того чтобы направить свой вопрос профильному специалисту, пожалуйста, заполните поля с контактными данными - укажите свое имя, актуальный телефон с кодом города, кратко опишите проблему, отправьте заявку и получите помощь юриста по телефону через 15 минут!

Задайте свой вопрос и получите юридическую консультацию бесплатно!
Конфиденциальность информации гарантируется
Опишите свою ситуацию и получите квалифицированную юридическую помощь прямо сейчас!