Ваше право потребителя коммунальных услуг нарушено?

На ваши вопросы отвечают компетентные юристы, специализирующиеся на защите прав потребителей. Для того чтобы направить свой вопрос нашему специалисту, пожалуйста, заполните поля с контактными данными - укажите свое имя, актуальный телефон с кодом города, кратко опишите проблему, отправьте заявку и получите помощь юриста по телефону через 15 минут!

Права потребителей коммунальных услуг защищает не только одноименный закон и гражданский кодекс РФ, но и жилищное законодательство с массой подзаконных актов и правил. Не секрет, что многие из них допускают двоякое толкование норм, а порой и открыто противоречат друг другу, в связи с чем судебные споры с коммунальными службами, как правило, длительны, а вынесенные решения неоднократно обжалуются. Приходящие к нам на консультации граждане – физические и юридические лица – в большинстве случаев не знаю о том, какие именно требования и на каких основаниях они могут предъявить коммунальщикам. В таких случаях мы разъясняем, что в случае несоблюдения требований к качеству и предоставлению коммунальных услуг, потребитель имеет право на:



•устранение потребностей в жилищно-коммунальных услугах, безопасность жилищно-коммунальных услуг;

•возмещение убытков, вреда, которые были причинены исполнителем жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие неоказания жилищно-коммунальных услуг либо их оказания с недостатками;

•информацию об исполнителе и оказываемых им жилищно-коммунальных услугах;

•выбор исполнителя жилищно-коммунальных услуг, оказываемых на конкурентной основе.

Практика показывает, что в досудебном порядке решить спор с коммунальными службами практически не возможно, ввиду чего мы рекомендуем не тянуть время, а обращаться в суд сразу же после получения нашей консультации. При необходимости мы составим действительно обоснованное, а значит выигрышное исковое заявление, представим ваши интересы, организуем технические экспертизы, соберем доказательную базу.