Ваше право потребителя услуг связи нарушено?

На ваши вопросы отвечают компетентные юристы, специализирующиеся на защите прав потребителей услуг связи. Для того чтобы направить свой вопрос нашему специалисту, пожалуйста, заполните поля с контактными данными - укажите свое имя, актуальный телефон с кодом города, кратко опишите проблему, отправьте заявку и получите помощь юриста по телефону через 15 минут!

Современное развитие инфраструктуры позволяет людям передавать информацию на расстоянии, благодаря чему экономится время и средства на личные контакты. Услуги связи, как и другие оплачиваемые услуги, регламентируются нормативно-правовыми актами, включая Закон о защите прав потребителей. Как правило, операторы связи предоставляют на выбор тарифные планы, которые максимально комфортны для самого абонента. В зависимости от этого идет расчет за пользование телефонной линией и за ее содержание. Все совершаемые междугородние и международные соединения оплачиваются поминутно, а стоимость минуты такого разговора зависит от расстояния между населенными пунктами.

Существующее законодательство определяет круг прав потребителей услуг связи, которые направлены на предоставление информационного блока об оказываемых услугах, на возмещение причиненного вреда, на безопасное пользование линией связи, на оказание услуг оговоренного качества, на самостоятельный выбор системы оплаты за пользование услугами связи и т.д. в рамках заключенного договора.

В случае нарушения договора поставщиком услуг, наступают последствия, предусмотренные Гражданским кодексом РФ, а также Законом о защите прав потребителей. Это означает, что потребитель имеет право не только требовать от поставщика полного и безвозмездного устранения допущенных нарушений, но и компенсации за нарушение договора (последствий этого нарушения).

Специалисты нашей компании готовы оказать весь спектр услуг по защите ваших прав и интересов: от консультации до ведения дела в суде. Мы имеем большой практический опыт, а положительные решения и отзывы наших клиентов являются гарантией того, что ваш спор будет решен наиболее выгодно для вас!