Судебная защита прав потребителей

Судебная защита прав потребителей является крайней мерой воздействия на недобросовестного продавца. На стадии подготовки искового заявления необходима правовая оценка как договора купли-продажи, так и действий его сторон (продавец и покупатель), а также выдвинутых покупателем требований. Скажем, бесперспективным является требование покупателя о возврате товара надлежащего качества, не подошедшего по габаритам, цвету или фасону, если установленные законодательством сроки возврата покупателем пропущены или данный товар внесен в перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату.

Прогнозирование судебных перспектив – не единственная задача, возникающая на стадии подготовки искового заявления. Важно грамотно и точно составить исковое требование. В тексте заявления необходимо привести юридически значимые факты, правильно определить и обосновать цену иска, привести достаточные и допустимые доказательства. Отдельным вопросом стоит цена иска, которая может включать не только сумму, уплаченную за товар, работу или услугу.

Говоря о финансовых претензиях, стоит отметить, что потребитель по своему выбору вправе потребовать от продавца возмещения суммы, соразмерной выявленным недостаткам, оплаты ремонта или устранения недостатков, возмещения материального ущерба, причиненного недоброкачественным товаром, а также сумм, потраченных потребителем на устранение выявленных недостатков. Наконец, потребитель имеет право и вовсе отказаться от исполнения договора купли-продажи (выполнения работ, оказания услуг) и потребовать полного возврата уплаченных сумм. Кроме перечисленных сумм, потребитель также вправе потребовать от суда обязать продавца возместить моральный ущерб, причиненный приобретением недоброкачественного товара.

Отстоять каждый пункт исковых требований клиента – задача наших юристов. Мы предоставляем весь спектр правовых услуг, которые помогут вам выиграть процесс!

На ваши вопросы отвечают компетентные юристы, специализирующиеся на защите прав потребителя в суде. Для того чтобы направить свой вопрос нашему специалисту, пожалуйста, заполните поля с контактными данными - укажите свое имя, актуальный телефон с кодом города, кратко опишите проблему, отправьте заявку и получите помощь юриста по телефону через 15 минут!